Política de Privacidade

1.          Sobre a Hilti

A Hilti tem uma grande reputação no mercado construída por oferecer produtos de qualidade e um excelente atendimento ao Cliente. Dado que nosso objetivo é possuir a mesma reputação em nosso serviço Online, estamos comprometidos a proteger a privacidade dos seus dados, razão pela qual esta Política de Privacidade visa reafirmar o nosso compromisso no tratamento dos Dados Pessoais dos nossos Clientes, de acordo com a legislação brasileira de proteção de dados pessoais, especialmente à Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, conforme alterada (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – “LGPD”).

2.          Definições

(a)  “Cliente” e/ou “Você”– pessoa natural ou jurídica que utiliza o Site e os serviços prestados pela Hilti;

(b)  "Consentimento" – autorização livre, informada e inequívoca (sem deixar dúvidas) pela qual o Cliente concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma Finalidade previamente estipulada. Após conceder o consentimento, este poderá revogá-lo a qualquer tempo. Contudo, cumpre frisar que a revogação do consentimento não tem o condão de invalidar o tratamento realizado em momento anterior;

(c)  “Dados Pessoais” – informação relacionada a uma pessoa natural já identificada, ou que tenha o potencial de torná-la identificável;

(d)  “Encarregado” – pessoa (física ou jurídica) indicada pela Hilti responsável por atuar como canal de comunicação entre a Hilti, Você e as autoridades governamentais em assuntos relacionados a presente Política de Privacidade e ao Tratamento de Dados Pessoais pela Hilti.

(e)  "Finalidade" – o que a Hilti objetiva a partir do Tratamento de Dados Pessoais;

(f)    “Política de Privacidade” – documento pelo qual a Hilti esclarece em detalhes, o tratamento de dados pessoais dos Clientes, em atendimento a legislação vigente, sobretudo de acordo com as disposições da LGPD;

(g)  “Site” – plataforma de fornecimento de produtos e serviços da Hilti;

(h)  "Titular" – pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais objeto do Tratamento; e

(i)    "Tratamento” – considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração de Dados Pessoais.

3.          Objetivo desta Política de Privacidade

Em observância aos princípios estabelecidos no art. 6º da LGPD, esta Política de Privacidade busca fortalecer o compromisso da Hilti com a privacidade dos Dados Pessoais de seus Clientes durante a utilização do nosso site.

A Hilti utilizará suas informações com os seguintes objetivos:

(a)  Todas as informações que coletemos sobre Você serão usadas para melhorar constantemente a sua experiência online e para processar os seus pedidos;

(b)  Os Dados Pessoais dos Clientes serão objeto de Tratamento na medida em que sejam necessários para a Hilti prestar os serviços por eles contratados, tanto no momento presente quanto no futuro;

(c)  Os Dados Pessoais dos Clientes permitem à Hilti entrar em contato com Você caso seja necessário para processar os seus pedidos ou para lhes informar o andamento de seus pedidos;

(d)  Monitoramos os padrões de tráfego e o uso do site da Web de cada cliente para prosseguir desenvolvendo a estrutura, o desenho e a composição do “Hilti Online”;

(e)  Também podemos usar a sua informação para lhe informar sobre mudanças importantes realizadas no website, de novos serviços da Hilti Online e de ofertas especiais;

(f)    Com o objetivo de melhorar o nosso website, poderemos coletar informações que nos ajudem a entender como os Clientes o utilizam. Por exemplo, poderemos estudar as informações coletadas para determinar quais áreas de nosso website são mais frequentemente visitadas por nossos clientes. A Hilti poderá enviar as estatísticas globais sobre os nossos clientes, vendas, padrões de tráfego e as demais informações relacionadas, para terceiras empresas de confiança, mas as referidas estatísticas não incluirão nenhuma informação com identificação individual. Informações pessoais tais como o seu nome ou o endereço de e-mail não serão utilizadas para os nossos estudos.

A Hilti esclarece que o Cliente não tem obrigação de fornecer Dados Pessoais para navegar em seu site, porém, caso opte por não os fornecer, a Hilti poderá não conseguir prestar o serviço solicitado.

Qualquer informação fornecida pelos Clientes, incluindo Dados Pessoais, será coletada e armazenada de acordo com os padrões de segurança exigidos pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou, na sua falta, seguindo as boas práticas do mercado. A Hilti aplica seus melhores esforços para manter a integridade e confidencialidade das informações fornecidas por seus canais de comunicação. O armazenamento se dará pelo tempo necessário e permitido por lei.

4.          A quem essa Política de Privacidade se aplica?

Esta Política de Privacidade se aplica a todos aqueles que utilizam o site da Hilti, bem como àqueles que de alguma forma tenham seus Dados Pessoais tratados pela Hilti através do site da empresa.

[É de exclusiva responsabilidade do Cliente a guarda de sua credencial de acesso (login e senha) ao site da Hilti. A Hilti não se responsabiliza e os Cliente expressamente renunciam a qualquer direito de reivindicação contra a Hilti em decorrência da ocorrência de quaisquer incidentes de segurança de Dados Pessoais eventualmente sofridos em virtude de acessos não autorizados e/ou do uso indevido das credenciais de acesso pelo Cliente.]

5.          Finalidade do Tratamento

Os Dados Pessoais serão utilizados para as seguintes Finalidades:

Finalidade	Base legal
Autorizar o seu acesso como Cliente aos nossos sistemas.	Art. 7º, V da Lei Geral de Proteção de Dados – Para a execução do contrato entre a Hilti e o Cliente.
Oferecer-lhe os nossos produtos.
Conforme o caso, administrar o seu crédito.	Art. 7º, X da Lei Geral de Proteção de Dados – Para a proteção do crédito.
Conforme o caso, praticar os trâmites de cobrança.

 

Além disso, como “fins secundários”, ou seja, não necessários, mas que nos permitam oferecer-lhe um serviço melhor, a sua informação será utilizada para:

Finalidade	Base legal
Informar-lhe sobre novos produtos ou serviços, mudanças introduzidas neles, ofertas especiais e promoções	Art. 7º, IX da Lei Geral de Proteção de Dados – Para atender o legítimo interesse da Controladora.
Prospecção comercial.
Avaliar a qualidade do serviço que o prestemos.

 

Caso o titular não queira que os seus dados pessoais sejam tratados para “fins secundários”, você pode negar o seu consentimento a partir de agora, enviando a sua solicitação para o nosso Encarregado, da forma indicada na seção 12 da presente Política de Privacidade.

6.          Compartilhamento de Dados Pessoais com Terceiros 

Os seus Dados Pessoais poderão ser compartilhados com nossos parceiros e fornecedores, na medida estritamente necessária para atingimento das finalidades previstas nesta Política de Privacidade e com o objetivo de garantir a prestação do serviço contratado pelo Cliente, para cumprir obrigações legais e/ou regulatórias.

Informamos que a Hilti poderá ainda compartilhar os seus dados nos casos que envolvam a fusão, cisão, aquisição ou incorporação de empresas ou qualquer outra operação societária em que a Hilti seja parte.

Esclarecemos também que podemos compartilhar os seus dados pessoais com as autoridades competentes caso assim seja requisitado.

Ressaltamos que o compartilhamento se dará por meio da adoção de medidas técnicas e organizacionais adequadas, visando a confidencialidade e integridade das informações.

[É possível que em nosso site haja links que redirecionem o Cliente para outros sites de parceiros. Neste caso, antes de clicar em tais links, a Hilti recomenda à Você que consulte as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer qualquer Dado Pessoal.]

7.          Transferência Internacional de Dados Pessoais

A Hilti poderá compartilhar os seus Dados Pessoais com parceiros e fornecedores com sede em outros países, sempre em conformidade com a legislação aplicável e de acordo com esta Política de Privacidade.

8.          Cookies 

A Hilti poderá coletar automaticamente informações sobre os Cliente em seu site através de “cookies”.

Os “cookies” são fragmentos de informação que um site da Web transfere como arquivos ou coletâneas de arquivos de textos, muito pequenos, que são armazenados no disco rígido do computador do Cliente e são usados para manter um histórico de utilização deste site da Web. Os “cookies” podem fazer o site mais útil, armazenado as preferências do Cliente. Os “cookies” não identificam pessoalmente os usuários, mesmo que identifiquem o computador de um Cliente. Por exemplo, se você se registrou no site da Web da Hilti, há a necessidade de efetuar o “login” cada vez que queira voltar a acessar o site. Selecionando a opção auto login, utilizaríamos a tecnologia de cookies para identificar o seu computador como o seu computador e assim seria realizado o login automaticamente. Não haveria necessidade de informar o seu nome de usuário ou a sua senha em cada acesso. 

Em nosso site da Web, o Google Analytics é utilizado. Este consiste em um serviço analítico das páginas da web prestado pela Google Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza cookies, que são arquivos localizados em seu computador, para ajudar o site da web a analisar como os usuários utilizam tal site. A informação gerada pelos cookies sobre o seu uso de websites é transferida e arquivada pelo Google nos servidores dos Estados Unidos. Antes de realizar tal transferência, um processo de anonimização da informação será feito, eliminando o último octeto do endereço IP do usuário. O Google processa essa informação por nossa conta com o propósito de avaliar o seu uso do website, recopilando os relatórios da atividade do website e prestando outros serviços relacionados com a atividade do website e o uso da internet. O Google não vinculará o seu endereço IP a nenhum outro dado que o Google disponha. Você pode recusar o uso dos cookies mediante a seleção da configuração apropriada em seu navegador. Contudo, leve em conta que, ao fazê-lo, pode não ser completa a funcionalidade deste website. Você pode optar que nunca mais sejam coletados os seus dados (incluindo o seu endereço IP) e o não haja mais o processamento dos dados por parte do Google, baixando e instalando o add-on para o seu navegador da web a partir do seguinte link: tools.google.com/dlpage/gaoptout

Os cookies podem ser gerenciados pelo Cliente a qualquer tempo, basta limpar os dados da sua navegação no seu navegador. O bloqueio de determinados cookies pode impossibilitar o funcionamento integral e adequado de certas partes dos nossos websites.

9.          Direitos de Acesso 

Você pode atualizar ou modificar as informações de seu perfil na Hilti Online em qualquer momento, acessando à página da Web da Hilti como usuário registrado e clicando sobre o link “Modificar meu perfil”. O “login” deve ser feito para permitir o acesso à referida página, a partir da página de início da Web. Para mais perguntas sobre como atualizar ou sobre como modificar as suas informações de conta, por favor, envie um e-mail para cav-br@hilti.com.

Esta Política de Privacidade está sujeita a constantes melhorias e aprimoramentos. Assim, recomendamos sua leitura periódica.

10.       Irei receber um e-mail de vocês? Como procedo caso não deseje recebê-los? 

Sim. Como usuário registrado você receberá e-mails esporádicos sobre as modificações importantes feitas ao site da Web, os novos serviços da Hilti Online e as ofertas especiais, se no momento de registro você tenha indicado no formulário que desejava receber informações. Se preferir não receber os referidos e-mails, por favor, visite a página “Modificar meu perfil” em nosso site da Web para modificar as suas preferências, a qualquer momento.

Você tem o direito de solicitar uma cópia da informação que a Hilti dispõe sobre você a qualquer momento.

Você tem ainda o direito de exigir a correção de qualquer erro na informação mantida pela Hilti sobre você, bem como a se opor ao uso, por parte da Hilti, de seus dados pessoais com fins de marketing direto.

11.       Formas em que prevenimos o uso ou a divulgação indevida dos seus dados pessoais / Medidas de Segurança

Para evitar o uso ou a divulgação indevida dos seus dados, estes serão guardados sob estrita confidencialidade, para o que temos implantado medidas de segurança físicas, técnicas e administrativas. Para maiores informações, você poderá entrar em contato com o nosso departamento de dados pessoais, enviando um e-mail para o endereço indicado acima.

12.       Exercício de Direitos pelo Titular dos Dados Pessoais

Nos termos autorizados pela LGPD, você poderá acessar, retificar e cancelar os seus dados pessoais, bem como se opor ao seu tratamento, limitar o seu uso ou a sua divulgação, bem como revogar o consentimento para os fins que nos tenha outorgado, por meio dos procedimentos que temos implantado, salvo se por vedação específica de lei ou autoridade competente. Para conhecer os referidos procedimentos, os requisitos e os prazos, solicitamos que entre em contato com o nosso Encarregado, enviando um e-mail para o seguinte endereço: cav-br@hilti.com.

Eventualmente, a anonimização ou a exclusão poderão inviabilizar a prestação dos serviços quando lhe será solicitado o cancelamento dos serviços como pré-requisito.

Caso os seus Dados Pessoais sejam tratados mediante o seu consentimento, o Cliente poderá retirá-lo quando desejar. Contudo, a retirada do consentimento (a) não afetará a legitimidade do Tratamento realizado anteriormente, tampouco prejudicará o Tratamento executado com base em outras bases legais; e (b) poderá inviabilizar a continuidade dos serviços, quando lhe será solicitado o cancelamento dos serviços como pré-requisito.

13.       Compromisso Hilti

Estamos comprometidos com a proteção de sua privacidade. Usamos a informação coletada no site da Web para fazer a navegação e a compra em nossa Web o mais simples possível e para proporcionar uma experiência de compra superior. Essas informações estarão disponíveis tão somente para o pessoal da Hilti na medida em que seja de sua utilidade para cumprir o seu pedido ou para lhe informar sobre os nossos produtos, tanto no momento presente quanto no futuro. Não vendemos, intercambiamos ou cedemos a sua informação pessoal para outros. Se não desejar receber nenhum anúncio ou a oferta especial da Hilti, visite a página “Meu perfil” em nosso site da Web para modificar as suas preferências.